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작성일 : 18-02-26 12:57
[공지] 윈도우 10 USB 키보드 · 마우스 인식不 해결법
 글쓴이 : 수호천사
조회 : 844  

안녕하세요. 팝콘피씨 수호천사입니다.


윈도우 10 이용 고객중 갑작스레 USB 방식의 키보드나 마우스가 동작하지 않을 경우


해당 증상의 원인은 2월 13일자 윈도우 업데이트에 있었습니다.



◆ 해결 방법 : 윈도우 업데이트에서 핫픽스 KB4074588을 제거



※ PS/2 키보드를 연결 후 CMD 명령어로 업데이트 제거하는 방법


1. 윈도우키 누르면서+x

2. a를 눌러 관리자모드로 cmd 실행.

3. wusa /uninstall /kb:<핫픽스 번호> 입력

4. 제거를 한 후 재부팅. 정상인식 확인.



★ 추신 : RS3부터는 파워쉘이 기본으로 작동되는 관계로


 시작 - cmd입력 - 관리자 권한으로 실행 해주시거나 작업표시줄


 오른쪽 클릭 - 파워쉘 사용 옵션을 사용하지 않음으로 설정 후


 단축키 사용해 관리자 명령 프롬프트 이용해 제거하시면 되겠습니다.


 
   
 




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